История компании Nature's Sunshine Products

Как всё начиналось

Все мы знаем о полезных свойствах трав, но далеко не каждый из нас готов терпеть неприятный вкус и запах многих из них даже во благо собственному здоровью. Как же совместить приятное с полезным? Об этом в свое время задумались супруги Хьюз, проживающие в городке Прово, что в штате Юта, США. А что если попробовать закрыть невкусные свойства какой-нибудь растворяющейся оболочкой (например, желатиновой), ведь тогда и проглотить такое лекарство можно будет, не морщась, и в желудке оно спокойно растворится?

Сказано — сделано. Три ночи подряд в своем гараже семейство упаковывало вручную в желатиновые капсулы красный молотый перец, целых три тысячи штук, которые они потом расфасовывали по пустым банкам. Их первый доход составил всего четыре доллара и пятьдесят центов, однако продукция так понравилась потребителям, что стало поступать всё больше и больше заказов. Поэтому дальше стало легче механизировать производство, наняв дополнительные рабочие руки.

А потом дела пошли настолько хорошо, что семейное начинание Хьюзов превратилось сначала в небольшую компанию, а потом и в крупную международную корпорацию с дистрибьюторами в пятидесяти штатах США, странах Южной Америки, Новой Зеландии, Канаде, во многих европейских странах и странах СНГ.

Что выпускает компания NSP

Однако компания специализируется не только на выпуске препаратов, основанных на лекарственных травах. Так, в расширенный ассортимент продукции были добавлены лечебная косметика, витамины, предметы личной гигиены, а также натуральные средства. Как мы видим, всё производство основано на чисто натуральных ингредиентах, наименований которых в NSP насчитывается не менее 500.

И да — это одна из самых больших продающих компаний в мире, основной целью которой является производство именно биологически активных добавок, которые могли бы помочь поддержать здоровье каждого из нас. Здесь действует главное правило: на службу здоровью человека поставлены самые высокие технологии и самые «продвинутые» методы, приглашаются для разработки только самые знаменитые ученые и специалисты. И это уже не говоря об обязательном строгом контроле за продукцией и технологией производства.

Как же мог произойти этот гигантский скачок от бизнеса на кухонном столе до такой огромной корпорации? Пожалуй, стоит отправиться в прошлое, чтобы досконально посмотреть, как всё происходило по датам. Вы готовы?

Начало развития компании

Итак, начнем с 1972 года, когда в домашних условиях и была создана Hughes Development Company. В то время акции компании (в частности, контрольный пакет) продавались всего по одному доллару. Первыми акционерами стали родственники и друзья, а первым продуктом, который компания выпускала в капсулированном виде, стал Capsicum, который можно было купить в соседних магазинах здорового питания.

В этот же, первый, год бизнес сразу «пошел в гору», именно тогда и возникли мысли о механизации труда, а потому первой производственной техникой стала машинка, которая могла наполнять капсулы. Такое автоматизированное оборудование стоило 80 долларов за месячный срок эксплуатации. А уже в следующем году компания в связи с существенным ростом продаж переименовывается в National Multi Corporation. Ее продукция теперь продается только с обязательной пометкой «Натурально» (в американском варианте это звучит как Naturally).

Такой гигантский скачок в развитии потребовал внедрения специальной маркетинговой политики, которая помогла бы продавать товар уже дистрибьюторам. Именно такой план и был принят вместе с корпоративными обязательствами в 1974 году. Всё, что происходит дальше, просто невозможно было предсказать: уже на следующий год продажи превышают план на 500%, а компания по юридическим документам перерастает в ОАО.

Это позволяет ей выйти на новый уровень — в том числе и по площадям, связанным непосредственно с производством. Так, в Spanish Fork строится производство размером в 32 тысячи квадратных футов (куда, кстати, организация и переедет на следующий год). Многое меняется — в том числе и наименование компании (возвращаются к уже бывшему варианту Amtec Industries). Персонал активно обучается — так, например, в Лас-Вегасе проводится первая конференция. И, наконец, можно говорить о международном имени — первый подобный филиал открывается в соседней Канаде, где жители тоже были заинтересованы в здоровом образе жизни.

Уже в 1978 году в активной продаже появляются акции компаний, а среди топ-менеджеров появляются имена Арлен и Джин Лиман, Джек Ритчасон, Джуди Прайс и Делл Эпблэнэлл. Именно в этом году открывается первый крупный завод, в это же время появляется специально созданная лаборатория, которая будет следить за качеством.

А в следующем году — уже новый рекорд. На этот раз по продажам, которые достигают более десяти миллионов долларов в год. Руководство поощряет за такую работу поездкой в столицу Мексики самых успешных из дистрибьюторов. Кстати, повышенное внимание к дистрибьюции привело к открытию в Огайо специализированного центра.

Что же касается продукции, то в этом же 1980 году компания начинает выпускать витамины и травы-концентраты. Такое внимание к природным наполняющим своих товаров привело к тому, что название компании меняется на Nature's Sunshine Products. И еще — продукция компании просто на глазах превращалась во всеми любимый бренд, что требовало разработки логотипа. Так и появилась знаменитая эмблема организации.

Не забывает компания и о благотворительности, устраивая различные празднества. Открываются новые дистрибьюторские центры доставки — в частности, в 1982 году он был открыт в Калифорнии. А сама родоначальница производства миссис Хьюз делится в телевизионной программе новостей секретами, как им удалось достичь дохода в два миллиона долларов в месяц. Но никаких особых секретов нет, когда ежедневно поступает около шестисот заказов, один из которых и становится миллионным.

Все эти показатели только «подталкивают» как к развитию новых производственных площадей (что, собственно, и произошло в 1983 и в последующем годах), так и к тому, чтобы начать использовать «ноу-хау», такие, например, как водонепроницаемая фольга в вопросе герметичности бутылок. И новости из мира финансов — в 1984 году журнал «Форбс» подает информацию о компании как о самой невероятно динамично развивающейся в мире.

1985 год тоже стал одним из знаковых. Во-первых, производители обратили внимание потребителей на мудрость Востока — среди продукции были представлены китайские травы, традиционно использующиеся в народной медицине. А во-вторых, компания «вышла» на Европу — открывается первое испанское отделение (и уже в следующем году появляется первый каталог на испанском языке).

Сколько же сотрудников было занято в работе организации в то время? Цифры показывают нам, что в 1986 году их было уже 1508 (тогда неудивительно, что показатели составляли 5 заказов на человека в час). А сколько можно было назвать товаров? Согласно проведенной инвентаризации, в 1987 году насчитывалось четыре тысячи наименований и стопроцентная товарная точность (которая была достигнута ровно за 100 дней). Кстати, весь ассортимент производимой продукции проходит специальную проверку на радиоактивность.

Однако не обходится и без потерь, когда в 1987 году в автомобильной катастрофе гибнет Ричард Смит Хьюз. Это приводит к тому, что в совет директоров входит Паулина Хьюз.

Всё больше и больше сотрудников задействованы в работе компании — в 1989 году количество менеджеров достигает уже 2200 человек, что позволяет достичь отметки продаж в 5 000 000 долларов. Приходится даже вводить собственную автоматизированную телефонную линию и увеличивать площадь Spanish Fork. Свой двухмиллионный заказ компания выполняет в 1990 году, а ее общий актив составляет 20 миллионов долларов (такие темпы роста способствуют лояльности со стороны акционеров, которые инвестируют около сорока миллионов долларов в компанию). На то время в компании было открыто уже триста шестьдесят производственных линий.

Между тем, в 1991 году можно отметить и новые достижения — так, например, в плане международного развития открывается первый филиал в Южной Америке. Financial World отмечает организацию на 48 месте в США, а «Форбс» присуждает ей 77 место из списка двухсот самых лучших небольших компаний. Кстати, уже в следующем году в том же «Форбс» компания оказывается уже на 44-м месте. А в 1993 году издание Worth рекомендует акции компании в сотне самых лучших. Именно в этом году Кристин Хьюз была признана лучшей бизнесвумен года.

Возможно, это произошло благодаря изменениям в маркетинговом плане, который помог в 1994 году открыть для NSP новые рынки в Бразилии, Коста-Рике и даже Японии. Компания не стоит на месте как в плане обучения сотрудников (постоянно проходят специальные конференции для менеджеров), так и в плане популярности: например, Financial World дает компании уже 54 место в списке двухсот лучших, которые успешно продают акции на американской фондовой бирже. К слову сказать, эти самые акции стоят дороже, чем знаменитые Coca-Cola, Pepsi, Avon и другие. А в рейтинге для инвесторов NSP стоит наряду с такими знаменитыми компаниями, как Walt Disney, Blockbuster Video и другими.

Это неудивительно, учитывая, что ежедневно, например, в 1995 году в компании обрабатывается 300-375 заказов, а работает почти шесть тысяч менеджеров и девяносто шесть тысяч дистрибьюторов только в Америке. Как сами менеджеры активно участвуют в различных конференциях, так и иностранные делегации с удовольствием посещают главный офис. А международный рынок продолжает пополняться странами Южной Америки. Интересно, сколько продукции производилось в те дни? Не менее 22 миллионов! И среди них — 104 миллиона капсул и 60 миллионов витаминов, и всё это только в месяц! Открывается и специальная линия для женщин. Кстати, NSP не делает секрета из своих технологий, рассказывая об их высоком качестве в СМИ.

Итоги 25-летней работы компании NSP

Что мы имеем к двадцатипятилетию деятельности NSP в 1997 году? Четыре сотни международных представительств, 9 стран, в которых она ведет свою деятельность. Компания всё так же продолжает динамично расти и даже запускает, в соответствии с требованиями времени, собственный онлайн-ресурс www.nsponline.com. Не забывает руководство жертвовать на благотворительность, как, например, это произошло в помощь пострадавшим от ураганов в Гондурасе и Никарагуа в 1998 году (и это несмотря на собственные потери из-за землетрясения годом ранее).

Компания настолько популярна, что даже многие знаменитые люди (как, например, мать Майкла Джордана) высказывают свое желание стать ее официальным представителем. И ведь всё это не голословно — продукция действительно натуральная и помогает грамотно сбросить вес (в частности, препарат Fat Grabbers). Кстати, желающие приобрести его и другую продукцию теперь могут сделать это не только в розницу, но и через Интернет. И, наконец-то, в преддверии нового тысячелетия открывается рынок в России.

Новое тысячелетие для компании

А что же подарили NSP «двухтысячные»? Во-первых, открывается всё больше и больше международных рынков (в частности, в Израиле), и руководство планирует увеличить количество производственных инструментов. А уже в 2001 году компания покупает другую организацию — Synergy — и выпускает косметическую линию четвертого поколения под названием Optima. Новые линии косметики Tropical Mists и Natria появляются, соответственно, в 2002 и 2003 годах. И в том же 2002 году NSP становится «Производителем года» — хороший подарок к тридцатилетию деятельности.

Активно завоевываются всё новые и новые рынки — в 2003 году появляются склады в Республике Казахстан и Монголии, а в следующем 2004 — в Литве.

Производители не устают удивлять — в 2005 году появляется новый продукт под названием «Замброза», который сразу же после выпуска становится хитом продаж. А в 2007 он становится лучшим из продаваемых напитков.

Удивительно, как летит время — в 2009 году NSP отмечает уже десятилетний юбилей работы на рынке СНГ, стран Балтии, Азии (в частности, Монголии) и Кавказа. В этом же году появляется мысль о выпуске натуральных моющих средств и энергетических напитков, которые тоже находят свое воплощение.

Не забывают в компании и о мужчинах, которые тоже хотят пользоваться натуральной продукцией для ухода за внешностью. Так, специальная косметика для них появляется в 2008 году. В этом же году начинается процесс сертификации продукции в Узбекистане и Таджикистане.

А в 2010 году NSP выпускает всё новые и новые средства ухода за домом, а также новую уникальную косметическую линию под названием Bremani.

Кстати, в этом же году открывается и первое официальное представительство в столице Беларуси — городе Минске.

NSP на сегодняшний день

Пожалуй, ни у одной другой организации нет столько наград и сертификатов, которые действительно подтверждают ее благую миссию в мире. Среди них — GMP от NSF. Что же это обозначает?

Так, NSF International — это неправительственная и некоммерческая организация, которая является мировым лидером в сертификации качества продукции. Это ведущий аудитор всех организаций, занимающихся производством продукции для здоровья и безопасности человека. Именно она и наградила NSP сертификатом, свидетельствующим о Надлежащей Производственной Практике — GMP (Good Manufacturing Practice). Это говорит о том, что производство продукции прошло жесточайшую проверку по всем параметрам, начиная от персонала и заканчивая используемой техникой.

Всё это позволяет NSP подтверждать свои мировые позиции как одной из самых крупных компаний по производству экологически чистых БАДов, витаминов, средств гигиены, а также продукции в области пищевой, косметической и промышленной бытовой химии. Качество продукции доказано более чем сорокадвухлетней практикой и филиалами в более чем 90 странах мира, среди которых — США, Япония, Мексика, Канада, Великобритания, Эквадор, Малайзия, Чили, Норвегия, Украина, Казахстан, Южная Корея, Венесуэла, Колумбия, Бразилия, Перу, Израиль, Аргентина, Россия, Новая Зеландия, Беларусь и многие другие.

Если Вы выбираете здоровый образ жизни, Вы выбираете NSP!

Финансовые показатели компании

Компания Nature's Sunshine Products продает свои акции на фондовой бирже NASDAQ и обязана публиковать полную отчетность своей деятельности.

Подробнее в годовых отчетах компании на странице.

Отказ от ответственности: информация представлена исключительно в образовательных и информационных целях. Она не является медицинской рекомендацией или руководством к действию. Пищевые добавки не предназначены для диагностики, лечения или предотвращения заболеваний. Перед применением любых добавок рекомендуется консультация специалиста.